텔레메틱스(telematics)는 통신(telecommunication)과 정보과학(Informatics)을 합친 신조어로 이미지·음성·영상·비디오 등의 디지털 정보를 유무선 네트워크에 연결시켜 다중 미디어 커뮤니케이션이 가능하게 해주는 정보하부구조 및 서비스를 통칭한다.　 　

즉, 무선 네트워크를 통해 운전자에게 운전은 물론 생활에 필요한 다양한 정보를 실시간으로 제공하는 서비스로 텔레메틱스 시장은 컴퓨터와 이동통신을 조합한 차세대 자동차 기술의 꽃으로 부상하고 있다.　 　

텔레메틱스 기술은 크게 도로안내 및 교통정보 서비스, 안전보안 서비스, 엔터테인먼트 정보 제공 등으로 구분할 수 있다.　 　

우선 텔레메틱스는 운전자가 무선 네트워크를 통해 차량을 원격진단하고 무선 모뎀을 장착한 오토PC로 실시간 교통정보 등 각종 정보를 인터넷을 통해 이용할 수 있는 서비스를 제공한다. 텔레메틱스 서비스가 상용화되면 운전자는 자동차에 장착된 무선 모뎀 액정 단말기를 통해 뉴스수신·주식투자·전자상거래·금융거래 등을 할 수 있으며 인터넷에 접속해 호텔 예약은 물론 팩스 송수신과 게임 등을 할 수 있다. 　

특히 사고가 났을 때 위치측정시스템(GPS) 위성과 이동통신망을 통해 자동으로 사고차량의 위치를 추적, 가장 근접한 119 구조대에 사고위치와 현재상황을 전달해준다. 또 운전중 음성명령만으로도 전화걸기, e메일 송수신을 할 수 있다. 　 　

이 때문에 텔레메틱스는 자동차 회사는 물론 단말기 제조사, 컴퓨터 회사, AV업체, 이동통신사, 통신장비 제조사, 콘텐츠 제공업체 등이 함께 참여하는 정보기술(IT)산업과 굴뚝산업의 공동 작품이라고 할 수 있다.　

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