안녕하세요.

먼저 전화 상담이 필요할 듯 하고요, 혹시 눈이 오고 있다면, 12523MHz 쪽의 신호가 가장 먼저 끊어질 수 있는 점 참고 바랍니다. (무궁화3호의 12523MHz 쪽은 신호가 상대적으로 약합니다)

안테나의 접시 표면에 눈이 쌓여있다면 눈을 쓸어주어야 할 것인데, 접근이 용이하지 않은 위험한 곳에 위성안테나가 설치되어 있다면 절대로 접근하지 마십시오. 위험하지 않은 안전할 경우에만, 빗자루를 이용하여 접시 표면을 쓸어주시기 바랍니다.

감사합니다.