안녕하세요.

당사에서, Asiasat3S C-band 의 4000MHz 주파수를 재검색하여, 채널들을 확인해 봤습니다만, 네 채널(Phoenix InfoNews, Phoenix Chinese, Xing Kong, Channel V Chinese) 모두 영상/음성 정상임을 확인했습니다.

호텔이라면, Headend 방식으로 구성되어 있을 것인데, 아날로그 Headend 인 경우, 위성방송 수신기 바로 다음에, TV 모듈레이터가 연결되어 있을 것입니다. 먼저, 모듈레이터를 거치지 말고, 위성방송수신기를 바로 TV 에 연결해서 영상/음성이 모두 정상인지 확인해 보시고요, 혹시라도 음성이 들리지 않는다면, 위성방송수신기에서 4000MHz 쪽을 채널 재검색해 보시기 바랍니다. 혹시라도, 위성방송수신기에서 음소거가 되어있는 상태인지도 확인해 보시고요. TV로 바로 연결해서 음성이 정상이라면, 정상인 모듈레이터를 거쳤을 때 음성 역시 정상적으로 들려야 합니다.

잘 안될 경우는, 시설을 담당한 설비업체에 출장을 요청하시기 바랍니다.

감사합니다.