안녕하세요.

* 작성일: 2010년 2월 2일 오전 10시 25분

언급하신 문제를 확인하였고, 이 문제는 위성방송수신기의 부품 중, LNB Tuner(엘엔비 튜너)가 Cerit 제품이 탑재된 경우에 나타나고 있습니다. 지난 주 금요일 즈음하여, 12530MHz 의 전송에 어떠한 변화 혹은 근처에 유사 전파가 들어오고 있는 것으로 추정하며, 그 변화 이후, 12530MHz에 할당된 채널들(EBS Plus1, EBS Plus2, EBS English, OUN 등)에 그러한 문제가 확인되고 있습니다.

증상을 구체적으로 말씀드리면,

Cerit tuner가 탑재된 제품에 해당되며, 무궁화5호의 12530MHz에 소속된 채널들에서, 지난 주 금요일에 즈음하여, 간헐적으로 그리고 불규칙하게, 신호가 순간적으로 끊어졌다가 다시 살아나는 증상이 지속적으로 발생하고 있습니다. 이는 마치 특정 주파수에서 방해전파를 받아 발생하는 증상과 유사한 부분이 보입니다. 그러나, Cerit tuner 가 아니라, Sharp tuner 가 탑재된 제품, 그리고 당사에서 보유 중인 몇몇의 타사 제품에서는 그러한 문제가 발생하지 않습니다.

현재, 해당 제품의 개발자가 이 문제를 해결하기 위해 분석에 착수한 상태입니다. 해당 부품에 대한 소프트웨어적인 조율로 문제가 해결되는 경우, Cerit tuner가 탑재된 제품들은 소프트웨어의 판갈이가 불가피할 것으로 봅니다.

빠른 문제 해결을 위해 노력하고 있으며, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.