안녕하세요.

어느 위성을 수신하는지 그리고 어떤 채널에 문제가 발생했는지, 그리고 수신설비는 어떤 장비를 이용하여 어떻게 구성되어 있는지 등을 파악할 수 있어야 간결한 답변이 가능할 것입니다.

일단, 당사로 전화 연락을 주시고, 당사의 AS담당자분과 통화를 해보시기 바랍니다.

감사합니다.