안녕하세요.

1) 당사가 판매하는 X211SCI 제품을 태국에서 이용할 때, 태국 현지에서 SBS와 MBC는 나오지 않습니다. 태국 현지에서 SBS와 MBC를 시청하기 위해서는 한국의 SBS와 MBC 해외영업부로 각각 문의하시기 바랍니다. 아니면, KBS World 에도 이러한 부분에 대한 자료가 있을 것이므로, KBS World에 문의하셔도 도움이 될 수 있을 것입니다.

2) 소량의 시험용 일부 품목들에 한해, 당사는 DHL을 이용하여, 제품을 구매하고 있습니다. 이것은 소량의 구매에 한정된 것이며, 이렇게 소량의 구매에 한정하여, 당사의 책임 하에 DHL을 이용하는 것입니다.

그러나, DHL을 이용하여 소량의 품목을 판매하는 문제는, 당사의 필요에 의해 DHL을 이용하여 구매하는 행위와는 별개의 문제입니다.

제품을 보호하는 기본 겉포장을 포함한 X211SCI 제품의 1박스당 무게는 근사치 2.2Kg 이며, 제품을 발송하기 위해서 좀더 보완하기 위한 포장을 하게 되면 좀더 무게가 무거워집니다. 간단히, 대충 포장을 하게 되면 대략 2.8Kg 정도의 무게를 예상하며, 좀더 튼튼히 포장을 하게 되면 3Kg을 훌쩍 넘어갈 것입니다. 알다시피, DHL의 배송비는 제품의 무게와 면적에 좌우되며, 여기서 DHL에 좀더 유리한 쪽으로 비용이 책정이 되는 것으로 압니다. 더불어 제품 자체의 가격도 영향을 주는 것으로 알고 있으며, 안전한 배송을 위해서는 별도의 보험에도 가입을 해야 하는 선택사항(Option)이 있는 것으로 압니다.

또한, 제품을 수령하는 수령자 혹은 업체가 이미 DHL의 고객이며, DHL을 계속 이용 중인 경우에는, 당사에서 DHL Collect(착불, 받는 쪽에서 모든 비용 부담)로 제품을 발송할 수가 있으나, 대부분의 경우에는, 당사에서 DHL Pre-paid(선불, 발송자가 배송비를 부담하여 보냄)로 발송을 해야 합니다.

일례를 들면, 받는 국가가 8급지이고, 총무게가 1.5 ~ 2Kg 미만이며, 제품 가격이 5만원인 경우의 2009년 1월 초반에 알아본 바에 의하면, 한국에서 보낼 때의 DHL Pre-paid 비용은 20만원 정도의 비용이 발생하는 것으로 전해들었습니다. 이 비용은 안전한 배송을 위한 별도의 추가 보험을 언급하지 않았을 때의 기본적인 비용입니다. 또한, DHL 측에서는 유류가격이나 기타의 비용에 민감하게 반응하므로, 상황에 따라 책정 비용이 달라질 수 있습니다.

변수가 작용할 수 있는데, 일례는 배송사고 혹은 수령 후에 수령자가 제품불량을 주장하는 사례의 가능성도 고려해야 할 것입니다. DHL을 통해 보상을 받기 위해서는 단순히 말로 주장하는 것으로 보상을 받을 수는 없을 것입니다. 보낸 측에서 사전에 치밀하게 준비한 국제적 기준에서 통용되는 증명자료 혹은 증거 그리고 수령자 측의 국제적 기준에서 통용되는 증명자료 혹은 증거, 이렇게 양측의 세밀한 증명자료가 DHL로 보내진 후, 자료가 합당할 경우에 보상의 수순으로 서서히 진행되어 나갈 것입니다.

이렇게 제품을 판매하는 판매자의 입장에서는 여러가지 상황들을 고려해야 할 것이며, X211SCI 제품의 KBS World용 판매가격과 여기서 당사가 취할 수 있는 이윤 그리고 매월 평균 판매량이 소량이라는 점 등, 이러한 여러가지 상황들을 고려하여 DHL을 이용해도 타당한 상황인지를 판단해야 할 것입니다만, 당사는 DHL을 이용할 수 없는 상황인 것으로 현재 판단하고 있으며, 따라서, 국내 한정의 택배배송만 현재 시행하고 있습니다.

3) 개당 가격은 요청하신 전자우편으로 별도로 보내드리겠습니다.

감사합니다.