안녕하세요.

일단, 다음을 확인해 보시기 바랍니다.

* 주메뉴 > 환경설정 > TV모드: NTSC

로 되어 있어야 합니다. 만일, NTSC가 아니라, PAL로 되어있다면, NTSC로 정정해 주시기 바랍니다. (유럽이나 중국, 러시아 등에서 구매한 외국에서 사용하던, 멀티TV[NTSC, PAL 을 모두 지원하는 TV]인 경우는, TV모드를 Auto로 해놓으시면 됩니다. 참고로, 대만, 일본, 한국, 미국산 TV는 NTSC 입니다.)



위의 경우가 아니라면, 당사 AS담당자분과 통화를 하신 후, 적절한 조치를 받으시기 바랍니다.

감사합니다.