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안녕하세요.
리모콘 불량인지, 수신기의 수광부쪽 불량인지 확실히 확인이 되지 않으므로, 리모콘과 수신기 모두를 가지고, 시험해야 합니다.
따라서, 구입처 혹은 구입자를 통해, 장비점검을 받으셔도 되고, 여의치 않을 경우는, 당사를 통해 장비점검 및 보완조치를 받을 수도 있겠습니다. 보낼 때는, 반드시, 리모콘과 수신기 모두를 함께 보내셔야 합니다. (매우 중요!)
당사를 통한 조치를 원하실 경우는, 당사 AS담당자와 통화를 하신 후, 이에 대한 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.
감사합니다.
수고 하세요.
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