안녕하세요.

일단, 수신기 뒤에 있는 검정색 전원 단추를 눌러, 수신기를 완전히 껐다가 켜고, 메뉴와 화면이 정상적으로 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다.

이렇게 해도, 안될 경우는, 그 수신기를 컴퓨터의 TV수신카드가 아니라, TV(텔레비전)와 직접 연결하여, 수신기의 메뉴가 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다. TV에서는 수신기의 메뉴가 정상적으로 나타나는데, 컴퓨터 TV카드에서 수신기의 메뉴가 안뜰 경우는, 컴퓨터의 TV수신카드 혹은 구동소프트웨어에 문제가 있을 것으로 추정합니다.

만일, TV에서도 수신기의 메뉴 화면이 안뜰 경우는, 당사로 전화주시고, AS담당자와 상의하시기 바랍니다.

감사합니다.