안녕하세요?

귀사의 MULTI PLUS : SKC-8902 수신기(모델명  DSR-101 / S00AKS0600129)를 안테나 설치와 함께

2000년 11월 구입, 몇년간 유럽, 주로 이태리방송 고정하여 잘 시청해 오다가 ,

어느날부턴가 수신에 문제가 생겨서, 그대로 방치해두고 시청 못한지가 벌써 3년쯤 되는거 같습니다.

주파수가 바뀐건지, 여전히 화면에 "안테나 신호가 약합니다. 안테나 선을 확인해보십시오"라는

메시지만 뜨고, 매뉴얼과 이 곳 자료들을 검토해 나름대로 설정을 다시 해보아도 마찬가지입니다.

제가 따로 안테나를 만지거나 선을 움직이지는 않았습니다.

다시 이태리 방송을 시청해야 하는데, 이런 경우 어떻게 해야 하는지요?

기기상의 업그레이드가 필요한건가요?

문제해결을 위해서 제가 이 수신기를 귀사로 보내야 하는지.. 아니면 A/S 신청해서

직접 출장을 오셔서 고쳐주셔야 하는건지 알려주십시오.

친절한 답변 기다리겠습니다.