안녕하세요

일반적으로 무료위성 방송을 수신하시려면 안테나, LNB, 위성방송 수신기 모두 정상적으로 작동하여야 되며, 안테나가 위성을 정확히 포착하도록 방향이 정확히 맞춰져 있어야 합니다. 아울로 현재 대부분의 국내 무료위성방송은 무궁화 3호 및 5호에서 송출되고 있으므로 안테나는 한개이더라도 최소 2개 이상의 LNB를 사용하므로 LNB 2개를 스위칭해주는 위성 스위치 설정까지 완벽히 되어 있어야 방송을 시청하실수 있습니다.

일단 일반적으로 정상 설비가 되어있다면 리모콘 없이도 수신기 전면 판넬에 있는 전원 버튼및 채널버튼, 음성 버튼만을 가지고도 시청을 하실수 있습니다.

하지만 말씀하신 상황으로 보아 안테나 시설쪽 불량이거나, 위성 수신기 불량이나 또는 수신기 설정의 불량등으로 현재 방송을 시청하시지 못하는걸로 사료 됩니다.

일단 위성방송 설비에 관한 지식이 없으시면 이곳 게시판이나 전화통화로는 해결하기 어렵습니다.

수도권 지역이시라면 당사에서 출장방문 서비스 가능하니 연락주시기 바라며, 수도권 이외의 지역이시라면 근처 전문 위성설비업체에 의뢰하시어 점검을 받으시길 권해 드립니다. 만약 근처 전문 위성설비 업체를 모르실 경우 당사로 연락주시면 알려 드리겠습니다.

감사합니다.