컴퓨터 통신이 이루어지는 가상의 공간 속에서 기업과 소비자 사이에 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 전개되는 마케팅 활동을 지칭하는 개념. 통상 인터넷과 같은 컴퓨터 네트워크 상에서 행해지는 기업의 마케팅 활동을 의미한다. 특히 컴퓨터 네트워크 상에서 행해지는 온라인 조사, PC통신 광고, 인터넷의 월드 와이드 웹(WWW: World wide Web)상에서 행하여지는 기업 홍보 및 인터넷광고, 상품의 판매와 대금결재가 컴퓨터 통신상에서 이루어지는 온라인 유통 등이 사이버 마케팅의 주요 사례이다.